Política de Privacidad de AlbaLimpio Services
En AlbaLimpio Services, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de limpieza de ventanas, mantenimiento de fachadas, limpieza de cristales en altura, limpieza exterior residencial y comercial, lavado a presión, limpieza de canalones, limpieza de paneles solares y eliminación de moho y manchas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos y el uso de nuestro sitio web:
- Información proporcionada directamente por usted: Esto incluye datos personales como su nombre, dirección, número de teléfono (por ejemplo, +34 963 785 214) y dirección de correo electrónico (por ejemplo, contact@albalimpioservices.com) cuando solicita un presupuesto, contrata un servicio, se suscribe a nuestro boletín o se comunica directamente con nosotros.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ve, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron a nuestro sitio y cómo interactúa con nuestro sitio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios, incluyendo la programación de citas, la ejecución de contratos de mantenimiento y la facturación.
- Para mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio online y la oferta de servicios.
- Para comunicar con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para fines de servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio, y para fines de marketing y promoción.
- Para procesar sus transacciones y administrar los contratos de servicios.
- Para encontrar y prevenir fraudes.
- Para entender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de limpieza o gestionar su solicitud de presupuesto).
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.
- Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por AlbaLimpio Services o por un tercero, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
4. Compartir su Información Personal
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios: Terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de correo electrónico y servicios de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y la seguridad de dicha información.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
- Transacciones comerciales: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
5. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- Derecho de acceso: El derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar información que considere incompleta.
- Derecho de supresión: El derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la restricción del tratamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: El derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección "Contacto".
7. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger su información personal utilizando medidas de seguridad razonables diseñadas para proteger contra el acceso no autorizado, el uso o la divulgación, la alteración o la destrucción de la información personal que recopilamos y almacenamos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:
AlbaLimpio Services
2847 Calle del Prado, Floor 3,
Valencia, Comunidad Valenciana, 46010, España